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El tiempo de entrega está estimado en 5 días hábiles. Este plazo es un promedio y, por tanto, no representa una garantía de cumplimiento exacto.

GARANTÍA. Para nuestras placas de identificación y llaveros, el tiempo de garantía por defectos de fábrica es de 3 meses. Para productos de cuero (arneses, correas, collares y corbatines), es de 30 días calendario.

La garantía no aplica en daños causados por intervención animal o mal uso del producto. Solo se aplicará si el producto ha sido utilizado correctamente y presenta un daño atribuible a fábrica.

En caso de requerir garantía, el usuario deberá enviar el producto defectuoso y recibirá uno nuevo con el mismo diseño. COVA® no asume costos de envío. Si la referencia se encuentra agotada, se acordará con el cliente el cambio por otro producto disponible.

CAMBIOS. En caso de requerir cambio de talla o color en productos de cuero, estos deben estar en perfectas condiciones y sin uso. El plazo para solicitar el cambio es de 30 días calendario.

El tono de las fotografías puede no ser idéntico al producto recibido, debido a variaciones de luz y edición en las imágenes.

COVA® no realiza devoluciones de dinero. En caso de cambio, el cliente podrá optar por otro producto o por un cupón por el valor del artículo, sin fecha de vencimiento.

CONTACTO. Para atención al cliente o información adicional, puede comunicarse por WhatsApp al número (+57) 311 876 7960 o por correo a contacto@covahogar.com.